Regras da casa

O essencial

Conta e cadastro

• Você precisa ter 18 anos ou mais e plena capacidade para fazer apostas.
• Uma conta por pessoa. CPF, e-mail, telefone e chave Pix não podem ser usados em mais de uma conta.
• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e seus. Nome e CPF devem ser os mesmos da conta bancária que faz depósitos e recebe saques.
• A casa pode pedir, a qualquer momento, verificação facial e documentos, principalmente antes de saques. Enquanto ela não é feita, saques ficam parados.
• Sua senha é pessoal. Não empreste, venda nem compartilhe a conta: tudo que acontece nela é responsabilidade do titular.
• Para encerrar a conta ou fazer uma pausa, fale com o suporte.

Depósitos e saques

• Depósitos e saques são feitos só por Pix. O depósito entra no saldo assim que o banco confirma o pagamento.
• O Pix de depósito precisa sair de conta bancária no seu nome. Depósito feito por outra pessoa pode ser devolvido à origem e a conta, analisada.
• O saque vai para chave Pix do mesmo CPF do cadastro. Não fazemos saque para terceiros.
• Todo saque passa por uma análise automática. Alguns vão para análise manual (valores altos, dados alterados há pouco, sinais de fraude) e podem levar mais tempo.
• Saldo de bônus e prêmios com rollover só pode ser sacado depois de cumprir o rollover. Prêmios do Palpite Grátis podem ter condição própria, mostrada na tela de saque.
• Crédito feito por erro do sistema ou do banco é corrigido, mesmo que já tenha sido usado em apostas.

Bônus, recompensas e promoções

• Cada promoção mostra suas regras na própria tela: rollover, prazo, jogos válidos e aposta máxima, quando houver.
• Seu saldo tem duas partes: saldo real (depósitos e ganhos) e saldo de bônus (o que a casa dá). O perfil e a tela de saque mostram as duas.
• São dois rollovers. O do depósito libera o saque do saldo real. O do bônus transforma o bônus em saldo real quando você completa. Cada aposta anda os dois ao mesmo tempo.
• As apostas usam primeiro o saldo real. Quando ele acaba, usam o bônus, e o prêmio dessa aposta volta como bônus, preso ao rollover do bônus.
• O saque sai só do saldo real. Se você sacar com um bônus em andamento, o bônus é cancelado; a tela avisa e pede confirmação antes.
• O bônus tem 7 dias para cumprir o rollover, contados do 1º depósito (ou de quando o bônus entrou, se foi depois). Bônus novo no meio do prazo não reinicia a contagem. Se o prazo acabar, o bônus e o rollover dele são cancelados; o seu dinheiro real fica. O perfil mostra a data e quanto falta.
• Rollover: no cassino toda aposta com dinheiro conta (no rollover do bônus, com as exceções abaixo). Nos esportes, a aposta conta quando é resolvida (ganha ou perdida), com odd a partir da mínima mostrada na tela de saque; na múltipla, cada seleção também precisa ter a odd mínima por seleção. Cashout, aposta anulada e aposta no lado oposto de outra aposta sua no mesmo jogo não contam (só a primeira conta).
• Todo bônus e todo prêmio em dinheiro da casa (códigos, bônus de depósito, roleta, check-in, baús, missões, VIP, cashback, torneios, Palpite Grátis, prêmio do app e ganho das rodadas grátis) entra como saldo de bônus com rollover de 20x: para virar saldo real, aposte 20 vezes o valor recebido.
• No cassino, o saldo de bônus vale só nos slots. Crash, mines, dice, double, roleta, jogos de mesa, cassino ao vivo e jogos de habilidade usam só o saldo real, e as apostas neles não contam no rollover do bônus.
• A compra de bônus dentro do slot não conta no rollover do bônus.
• Quando você completa o rollover, o bônus vira saldo real até 10 vezes o valor do bônus recebido. O que passar disso é removido e aparece no extrato.
• O que você ganha nas rodadas grátis entra como saldo de bônus e vira saldo real quando você cumpre o rollover desse bônus.
• Bônus, rodadas grátis, check-in, baús, missões, cashback, prêmios do VIP, torneios e Palpite Grátis valem uma vez por pessoa. Várias contas não multiplicam prêmio.
• O cashback é calculado sobre as perdas da semana e liberado conforme o seu nível VIP.
• Bônus não usado dentro do prazo expira. Bônus não pode ser transferido para outra conta.
• Apostas combinadas entre contas, apostas em todos os resultados de um mesmo jogo para cumprir rollover e outras formas de "sacar o bônus sem risco" são abuso de bônus.
• A casa pode encerrar ou mudar uma promoção. O que você já recebeu segue as regras da época.

Apostas esportivas

• O sistema não aceita bilhete com retorno acima de R$ 5.000. Ele mostra o valor máximo que dá para apostar com aquela odd.
• Se a odd mudar enquanto você confirma, a aposta só é aceita se a odd subir. Se cair, você confirma de novo.
• Jogo cancelado, ou adiado por mais de 48 horas, tem a seleção anulada. Na aposta simples o valor volta para o saldo; na múltipla a seleção passa a valer odd 1,00 e o resto do bilhete continua.
• Aposta feita depois do início do jogo no pré-jogo, ou com odd claramente errada (erro de digitação ou de sistema), é anulada e o valor devolvido.
• Encerrar aposta (cashout): quando aparece, o valor é calculado na hora e muda a cada lance. Depois de aceito, não dá para desfazer.
• Super Odds têm valor máximo de aposta e limite de usos por jogador, mostrados no próprio card.
• Os resultados são conferidos pela fonte de dados oficial do jogo.

Cassino

• Os resultados são gerados pelos provedores dos jogos. A casa não interfere em nenhuma rodada.
• Se a sua internet cair no meio de uma rodada, ela termina no servidor do provedor e o resultado aparece no histórico.
• Rodadas grátis valem só nos jogos e no prazo indicados.
• Defeito em um jogo anula as rodadas e pagamentos afetados.
• Torneios seguem as regras da página de cada torneio (jogos válidos, aposta mínima e forma de pontuar).

Programa de afiliados

Modelo híbrido: R$ 40 de CPA por jogador qualificado, 15% de RevShare sobre o NGR dos indicados e 7% sobre o que seus sub-afiliados ganharem. Detalhes e simulador na página do programa.

• O CPA só é pago por jogador real que cumprir os requisitos no prazo. Os requisitos aparecem no painel do afiliado.
• Não vale: indicar a si mesmo, criar contas falsas ou usar várias contas da mesma pessoa ou do mesmo aparelho.
• Na divulgação é proibido falar com menores de 18 anos, prometer ganho garantido ou "renda extra", usar a marca de forma enganosa e enviar spam.
• Comissões ficam "a liberar" por um período de segurança antes de entrar no saldo de afiliado. O saque é por Pix, a partir de R$ 20.
• Indicações fraudulentas cancelam as comissões ligadas a elas e podem encerrar o acesso ao programa.

O que é proibido

• Ter mais de uma conta, ou usar a conta de outra pessoa.
• Cadastrar dados falsos, documentos ou CPF de terceiros.
• Depositar com Pix de outra pessoa, contestar um Pix já creditado ou pedir estorno indevido ao banco.
• Usar robôs, scripts, extensões ou qualquer automação para apostar ou coletar prêmios.
• Explorar falha, erro de odd ou defeito do sistema em vez de avisar o suporte.
• Combinar apostas com outras contas, abusar de bônus ou de promoções.
• Apostar com informação de manipulação de resultado, ou participar dela.
• Usar a conta para movimentar dinheiro de origem ilícita ou de terceiros.
• Permitir que menor de 18 anos use a conta.
• Ofender, ameaçar ou assediar a equipe de atendimento.

Consequências

Antes de decidir, a casa pode pedir documentos e verificação facial. Enquanto a análise corre, apostas novas, saques e promoções podem ficar bloqueados.

Riscos perante a lei

Algumas violações não ficam só na conta: também são crime no Brasil. Quando há indício, a casa guarda os registros (IP, aparelho, transações e conversas) e os entrega às autoridades quando a lei exige ou quando há pedido oficial.

Seus dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Veja a Política de privacidade.

Jogo responsável

Aposta é diversão, não fonte de renda. Fique atento aos sinais:

• apostar para recuperar o que perdeu;
• usar dinheiro de contas, aluguel ou empréstimos;
• esconder de quem convive com você quanto aposta;
• ficar ansioso ou irritado quando não está jogando.

Se algo disso acontece, peça ao suporte uma pausa ou a autoexclusão: a conta fica bloqueada pelo prazo que você escolher. Precisa conversar com alguém? O CVV atende de graça, 24 horas, pelo telefone 188. Mais orientações em Jogo responsável.

Dúvidas e contestação

Discorda de uma decisão sobre aposta, saque, bônus ou conta? Abra uma conversa no suporte com o número da aposta ou da transação e explique o caso. Guarde os comprovantes de Pix. Toda decisão pode ser revista.

Estas regras podem ser atualizadas. A data no topo mostra a última mudança, e mudanças importantes são avisadas no site.